1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СТОМА» (ООО «СТОМА»), ОГРН 1035004460644, ИНН 5024057630. Адрес: 143403, Московская область, г. Красногорск, Центральный проезд, д. 1. Телефон: +7 495 989-17-07. Электронная почта для обращений: info@stoma-clinic.com.
Настоящая политика описывает обработку сведений посетителей сайта и лиц, которые обращаются в клинику по указанным на сайте каналам связи. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные — сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому человеку. Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование и уничтожение таких сведений.
2. Какие сведения использует сайт
На сайте нет собственной формы отправки имени, телефона, медицинских снимков и описания состояния здоровья. Кнопки записи позволяют выбрать способ обращения: звонок или переход в Telegram клиники. Сайт сам не подтверждает время приёма и не передаёт в клинику заявку из формы.
В браузере сохраняются выбранные пользователем настройки оформления и движения. Эти настройки нужны для удобства просмотра; они не содержат имени, телефона и сведений о здоровье. Их можно удалить средствами браузера.
При техническом открытии страниц инфраструктура размещения сайта может обрабатывать сведения, необходимые для доставки страниц и защиты соединения: IP-адрес, данные браузера, дату и время запроса, адрес запрашиваемой страницы.
В эту версию сайта не встроены Яндекс Метрика, Google reCAPTCHA и рекламные системы отслеживания. Изображение карты загружается как файл сайта; переход в Яндекс Карты выполняется только после нажатия пользователем ссылки.
3. Обращения по телефону, электронной почте и в мессенджере
При обращении в клинику человек самостоятельно сообщает данные, необходимые для ответа и согласования визита. Это могут быть имя, номер телефона или иной выбранный контакт, а также сведения о том, к какому специалисту он хочет записаться.
Медицинские сведения и документы передаются клинике в порядке, который согласуется с администратором или врачом. Для первичного согласования визита не требуется отправлять через открытые каналы связи снимки, диагнозы и подробное описание состояния здоровья.
При переходе в Telegram, Яндекс Карты или другой внешний сервис дополнительно действуют правила и политика соответствующего сервиса. Сведения, которые пользователь сообщает такому сервису, обрабатываются им на его условиях.
4. Для чего обрабатываются данные
- Ответить на вопрос о клинике, специалистах, услугах и стоимости.
- Связаться с обратившимся человеком и согласовать визит.
- Подготовить ответ на обращение, предложение или претензию.
- Обеспечить работу и безопасность сайта и каналов связи.
- Исполнить обязанности, предусмотренные законом и заключённым договором.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ, другими применимыми нормативными правовыми актами, заключённым договором или необходимостью его заключения по инициативе человека. Согласие запрашивается в случаях, когда оно требуется законом.
Согласие на обработку данных для конкретного обращения не означает согласия на рекламные рассылки. Передача сведений, не нужных для ответа или согласования записи, не является обязательным условием ознакомления с сайтом.
6. Условия, сроки и передача данных
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для заявленных целей, с использованием средств автоматизации либо без них. Данные предоставляются самим человеком, его представителем или в иных предусмотренных законом случаях.
Срок обработки ограничивается достижением соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или договором. После достижения цели сведения уничтожаются или обезличиваются, когда для дальнейшего хранения нет законного основания.
Предоставление данных уполномоченным государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания. Сведения не размещаются в открытом доступе только вследствие обращения за записью.
Отзыв согласия не отменяет обработку и хранение, которые допускаются или требуются законом по другим основаниям.
7. Права человека
По вопросам обработки данных можно обратиться к оператору и получить ответ в порядке и сроки, установленные законодательством.
- Запросить сведения о том, обрабатываются ли его персональные данные, о целях и правовых основаниях, составе данных, источниках получения и сроках хранения.
- Потребовать уточнить неточные сведения, а при наличии оснований — заблокировать или уничтожить данные.
- Отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии.
- Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
8. Как направить запрос или отозвать согласие
Направьте обращение на info@stoma-clinic.com или по почтовому адресу ООО «СТОМА»: 143403, Московская область, г. Красногорск, Центральный проезд, д. 1. В обращении укажите, какой вопрос необходимо решить, и контакт для ответа.
Чтобы не раскрыть сведения постороннему лицу, клиника вправе уточнить данные, необходимые для установления личности обратившегося или полномочий его представителя. По телефону можно уточнить удобный способ подачи запроса.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования и уничтожения. Доступ к сведениям предоставляется в пределах служебной необходимости и применимых требований закона.
Политика описывает работу сайта и обращений в клинику. Оформление медицинской документации и оказание медицинской помощи регулируются отдельными документами и требованиями законодательства, включая соблюдение врачебной тайны.
10. Изменение политики
При изменении способов взаимодействия с посетителями, состава используемых сервисов или применимых требований политика подлежит актуализации. В частности, подключение самостоятельной формы записи или аналитики требует отражения соответствующей обработки в документах сайта.
Актуальный текст политики доступен на этой странице. По вопросам её применения свяжитесь с ООО «СТОМА» по адресу info@stoma-clinic.com.